新闻回顾 当下，未成年人非理性直播打赏乱象屡禁不止，由此产生的各类退款纠纷，给不少家庭造成沉重经济负担。近日，中央网信办印发《关于加强网络直播打赏规范管理的通知》（以下简称《通知》），对未成年人直播打赏实行“分段管理”。《通知》明确，平台须按“最有利于未成年人”原则妥善处置退款纠纷。此举衔接民法典规定，旨在遏制未成年人冲动打赏、诱导未成年人非理性消费等乱象，补齐未成年人网络保护的制度短板。政策出台后，引发全网热议。

从“舆论呼吁”转向“制度刚性”

□郑建钢

《通知》的出台，标志着直播乱象治理从“舆论呼吁”转向“制度刚性”，其精准划定未成年人打赏权限：八周岁以下绝对禁止，八至十六周岁须经监护人同意，十六周岁以上需征得监护人同意或核验收入能力。这既是年龄门槛的细化，也是“最有利于未成年人原则”的法治化落地，实现了从“事后追款”到“事前阻断”的治理思维升级。

制度善意能否落地，关键在多方能否合力打破利益藩篱、形成责任闭环。新规倒逼平台从“流量至上”转向“用户至上”，但需警惕“表面核验、暗中纵容”的形式主义，否则再精细的规则也会落空。

筑牢未成年人网络保护防线，需多方形成监管合力。市场监管、网信、教育、公安等部门应建立常态化监管与信息共享机制，对未落实身份核验、打赏限制等规定的平台，依法约谈整改、公开曝光、顶格处罚，形成震慑；同时搭建快速举报通道，健全异常打赏识别、投诉举报与快速退款机制，筑牢“防火墙”。

织密未成年人网络防护网，绝非仅靠技术层面的身份核验、退款通道等技术手段，更是一场涉及资本逻辑、家庭伦理、教育体系与社会文化的深层博弈。唯有政府严格监管、平台摒弃短视逐利思维、家庭补上情感陪伴与金钱教育的短板、学校将媒介素养纳入课程体系、社会力量持续参与监督，方能凝聚多方合力，有效遏制未成年人非理性打赏行为。这既是对家庭财产的守护，更是对一代人金钱观、消费观与自我价值观的正向引导。

拒绝算法绑架，斩断诱导打赏“黑手”

□李 平

未成年人直播打赏乱象频发，舆论常将原因归咎于“孩子不懂事”“家长管不住”，却容易忽视更隐蔽的幕后推手——平台算法对人性弱点的精准“绑架”。动辄数万元的冲动打赏背后，是算法与话术编织的“虚拟认同陷阱”。尽管相关政策已出手整治，但“追责难”与“家长监护意识薄弱”的双重困局仍待破解。

从算法的“绑架”逻辑来看，未成年人进入直播间后，系统会根据其停留、点赞等行为实时调整策略，用亲昵诱导的话术、打赏后的炫酷特效与排名飙升提示，精准击中孩子“被看见、被喜欢”的心理需求，将虚拟认同明码标价。更有“攀比榜单”“打赏PK”制造竞争幻觉，让孩子误以为在交朋友，不知不觉中被驯化成“打赏机器”。

更无奈的是维权追责困境。过去，家长发现孩子大额打赏后常陷入“举证难、退款难、维权难”的死循环：平台要求证明“打赏是孩子自行操作”，但手机由孩子使用、支付密码多为偷记，家长几乎拿不出直接证据；平台还靠格式条款规避责任，用冗长投诉流程压低退款率，更有孩子花光家人治病钱，家长求告无门。《通知》的出台，明确要求平台按“最有利于未成年人”原则处置退款纠纷，将举证责任向平台倾斜，建立异常打赏识别与快速退款机制，实现了从“事后扯皮”到“制度兜底”的关键跃升。

然而在现实中，再严密的制度也无法替代家长的监护意识。现实中，不少家长把手机当“电子保姆”，疏于管理孩子的账号和支付权限；有的随意告知支付密码或长期开启免密支付；有的发现孩子打赏行为后，第一反应是指责平台，却忽略自身监护责任的缺位。家长必须清醒认识到：技术和监管只是辅助，守护孩子的第一道防线永远在家庭。因此，一方面须做好技术设防，如关闭免密支付、开启“青少年模式”、设置复杂支付密码并定期更换等；另一方面要加强沟通引导，和孩子平等交流打赏的实质。同时，定期查看账户消费记录，发现异常立即截图存证、向平台投诉，并保留法律维权途径。

唯有家长从“事后追悔”转向“事前设防”，从“依赖监管”转向“主动作为”，再叠加平台算法整治与制度追责兜底的双重保障，才能真正斩断利用虚拟认同诱导打赏的“黑手”。

亟须补上“金钱认知”这堂课

□何 勇

未成年人直播打赏乱象屡禁不止，本质上折射出当下青少年金钱教育与财商教育的普遍缺失。

在过去的现金支付时代，孩子对金钱的认知始于真实的硬币与纸币。每一次消费，都是“一手交钱、一手交货”的直观体验：纸币的厚重感、掏钱时的“心疼感”，能让人真切感受到失去，从而本能地触发对消费的警惕，而这本身便是最朴素却有效的金钱教育。

然而，数字支付时代的到来彻底改变了这一切。金钱退化为屏幕上跳动的冰冷数字，打赏只需指尖轻轻触碰。消费行为与金钱付出的切身感受被彻底割裂，“每一分钱都来之不易”的具象认知在潜移默化中消解。当金钱的“重量”在孩子心中不复存在，面对直播间的话术诱导和打赏带来的即时快感，他们很难守住理性消费的底线，极易迷失在将打赏视为炫耀资本、社交筹码的错误狂欢中。

遏制未成年人非理性打赏，需家庭与学校协同发力，补上青少年“金钱认知”这一课。家庭是财商教育的起点。家长应打破“谈钱色变”观念，在日常生活中潜移默化地培养孩子的金钱认知：以身作则理性消费，为孩子树立正确的消费榜样；让孩子参与家庭预算、记录开支，理解“量入为出”；引导孩子通过家务或兼职赚取报酬，体会金钱的来之不易；适当用现金支付，让孩子感受现金离手时的“真切得失感”，建立对金钱价值的具象认知。

学校是财商教育的主阵地。应将金钱教育融入数学、道德与法治等课程，实现常态化渗透；结合数字支付的时代特点，设计贴近生活的模拟消费场景，让学生在实践中学习理财规划和消费决策，学会区分“需要”与“想要”；有条件的学校可开设专门的财商课程，系统传授金钱管理、理性消费等知识。数字化浪潮不可逆，但金钱教育必须跟上——这是守护未成年人健康成长、对未成年人未来负责的必修课。