□杭州市求知小学 廖张艳

“你怎么这么不诚信呢？”午饭后，正在班上批改作业的我听到Z的吼声。Z有点事情就大吼大叫，大家都已经见怪不怪了。

不过，诚信是个大问题，我便把“涉事”的两位学生叫到讲台前。

Z控诉：“昨天S答应借给我一本书，结果他今天又不借给我了，太不讲诚信。”说着，眼泪在眼眶里打转了。

怪不得平日里作业拖沓的他，今天早早地完成了作业。我点头表示对他的理解。

我先和S进行谈话，S不好意思地挠挠头，承认了Z对事情的描述属实，并说明了情况。原来今天一早，另一学生借走了这本书，当时S已经忘记昨天答应Z的事了。

我告诉S，说到就要做到，做不到的事情就不能轻易许诺。S表示自己知道错了。

“占理”的Z气得满脸通红，我向他说明了S的情况。

“那也有先来后到啊，明明是我先借的，他不能要回来吗？”Z还是比较激动。

我问Z：“S明明答应了你，却又不能借书给你。那么，有没有谁在面对这个情况时，是平静的呢？”

“什么是平静？”

“就是不像你这么激动，这么生气。”

“应该有吧。”

“我们班有这样平静的人吗？”

“T可能会平静的。”T是我们班各方面都非常出色的一位男生。

“嗯，我也相信。那么，有没有可能，你的身体里另外一个自己就是一个平静的人呢？如果他能够平静，他可能是怎么想的呢？”

Z没有立即回答，歪歪头想着。

“他可能觉得，S是有什么原因吧，所以今天不能借书给我。”

“你很有想法，那么有没有可能，S也没料到今天一早书就被人借走？”

“有可能。”

“如果是这样，那么S今天没法借给你，也不是什么不能原谅的事情，对吗？”

“是的。”

“这样想你的感受怎么样？”

“还好。”

“是不是没有那么生气？”

“是的。”

“同样的一件事，你可以有不同的情绪，你认为关键取决于什么？”

Z想了一下，说：“取决于我是怎么想的。”

我很欣喜他能认识到这一点。

沟通到这里，Z的情绪已经明显缓和。

S向Z道歉了，Z很可爱地询问：“等W看完就给我看，可以吗？”

S答应了，我补一句：“我相信S是个说到做到的帅小伙。”

事情就这么愉快地处理完了。之前我处理这类事情，基本上是教育同学之间要和睦相处、对待他人要宽容、能坐在一个教室里学习是缘分之类的说教。这次沟通，我从情绪疏导的角度去启发学生。

我知道，学生也许不会因为一次谈话就控制住情绪，但我期待经过多次沟通和自我调适，学生在情绪管理方面能有所进步。

今天午饭后，我像往常一样坐在讲台前批改作业，Z凑过来很平静地说：“老师，那本书S还是没有借给我……”还没等我说话，他接着说道：“因为他今天忘记带了。我真的很想看那本书。”然后他回到座位上继续写作业。

后来，我当面称赞了他的表现——没有对谁大吼大叫，平静地接受现实。我问了他书名，表示要买一本作为奖品送给他。