□湖州市南浔实验小学 李青青

新学期，我接手了一个全新的班级。一到下课，没等我有喘口气、喝口水的工夫，办公桌前就热闹起来了。学生总是为了一点点小事纷争不断，更有甚者还会大打出手。

“他的作业本发到我头上了。”“他踩到我的手。”这类“民事纠纷”层出不穷，我则充当法官的角色分析“案情”。

可是公说公有理，婆说婆有理。两个学生到我这里，往往又开始新一轮的争辩。很多事情要弄清来龙去脉，课间十分钟根本不够，我只能作一下简单处理，让该道歉的学生道歉，然后催他们上课去。

开主题班会课时，我常苦口婆心地劝诫学生：做人要宽容，不能斤斤计较，同学之间要好好相处。但学生们收敛几天后，便又陷入之前的恶性循环。

同事们纷纷做起我的智囊团，认为班级的凝聚力还不够，得先引导学生学会自我解决，五年级的学生完全有能力解决这些小事。

思索再三，我决定从那个经常来办公室的学生开始。这次我不再充当法官，而是在一旁做一名聆听者和引导者。

“怎么发生的？”

“上课的时候，我不小心碰到她的手，她就打我了。”学生A怒目圆睁，一脸愤怒。

“我好好地在做着笔记，你害我写不了字。”学生B也不甘示弱。

“你没有给我道歉的时间，就打我了。”学生A很委屈。

“你们觉得该如何解决呢？”

两个学生沉默了一会儿，学生B开口了：“我要向他道歉，我不该打他。我不知道他想跟我道歉。”

见此，学生A也说：“我也要道歉，虽然不小心，但是影响她学习了。”

“好的，那你们相互道歉吧。还需要老师帮你们什么吗？”

“没了。”

两个学生相互道歉之后，急忙回教室去了。

经过此次谈话，我开始引导学生聚焦解决而不再聚焦问题，学会依靠自身的能力和能利用的资源去解决问题，实在有必要时可以向教师求助。

当你板着一张脸想要去教训一个学生的时候，他早已全身戒备。倒不如送上一句关切：“需要帮忙吗？”这能直抵问题的解决和他内心的深处。

回到教室，我举行了“聚是一团火，散是满天星”主题班会，隆重地让学生全体起立，和自己附近的同学面对面，握握手，互道一声：“你好，请多关照，还请多指教……”

此刻，年轻的我也站在讲台上，向学生拱手致意：“多多关照，多多指教，共同进步。”