□本报记者 武怡晗

每年就业季是浙江建设职业技术学院经济管理系教师徐娟最忙碌的时候，作为学工秘书，她要为800余名大三学生办理就业登记。

忙就忙在这些学生多在校外顶岗实习，徐娟要提前把表格发放给学生，等他们填写完收回后，还要逐一检查核对，送去学校统一盖章。800多名学生中，只要有人登记出差错，来来回回修改就会花费不少时间和精力。

从2017年起，围绕“最多跑一次”改革，浙江建设职技院对原有的网上服务大厅提档升级，建成了“易办、易批、易查、易问”的一站式网上综合服务大厅，又成功打造了学生版和教师版的智慧社区App，并为家长、企业等校外用户开通微信访问服务。

得益于这些改革，如今，包括学生填表格、辅导员写评语等工作都能在网上进行。“即使有差错也能即时订正，我只需要提前通知以及把好关就行。”徐娟说，职业院校的学生经常外出顶岗实习，智慧社区App还给他们提供了在线记录实习日志、传递企业招聘信息等服务。

“我们把‘最多跑一次’改革称为‘全生态体系建设’。”浙江建设职技院院长何辉说，这就要求行政管理事务不再以业务部门来划分，而是围绕“师生在校全周期需求”来梳理。这就意味着，学校不仅要打破原有部门之间的条块分割，整合优化面向师生的跨部门、跨系统的办事流程，还要建设统一平台，打通校园内的数据孤岛、平台孤岛。

为此，该校梳理重构了教务、学工等23个管理系统内的28个业务流程，优化重组了103个线下流程，实现221个事项的一站式在线申请和审批。如今，75%的办事需求实现了全流程服务，能做到“零跑腿”。其中，通过智慧社区App办理的事项，百分百实现“掌上审批”，40个师生办理最多频次的事项均可实现全流程掌上申请。

“我们的工作就是让分散的数据得到合理运用，并且实现一次录入，全流程使用。”该院教育技术中心主任邵梁介绍，他们研发了统一的数据处理平台。以教师职称评聘为例，教师只要日常在线记录教学、科研、产研等数据，经过平台审核后，就能实现人事管理端的自动同步。参加职称评聘时，教师无需重复录入，并且所有数据的录入过程可公开、结果可追溯，真正实现一次录入多处使用。

在产教融合的大背景下，如今职业院校的技能竞赛越来越多。“每年学生综合素质评分时，因为时间不一、项目不同、标准不统一，经常会出现统计难题，工作很繁琐。”浙江建设职技院学工部部长陈志峰说，如今学生只要在平台上记录所获奖励并上传凭证，就能通过系统参考统一标准将其量化成分数。

不仅如此，学生在校园内参加讲座学习、接受各类培训、参加个性化考务信息等行为数据，都会被记录在智慧社区App内的综合素质养成系统，生成一份个性化成长档案。陈志峰说，他们把和学生有关的服务都整合后放到网上，办事效率提高了，而且有更多时间提升服务内容和服务质量。

容易操作的页面，简捷高效的流程，准确透明的数据……让越来越多师生成为智慧社区App的“粉丝”。仅今年第一季度，该网络平台累计发起事项申请6469个，办结率为92.29%，师生满意度达93%。过去一年里，为优化流程，学校4次问计于“民”。不少部门挖空心思找用户需求，想办法让本部门的工作更多地融入平台。

这学期，浙江建设职技院有95名新生入伍，他们将离校走进军营。为更好地服务这些学生，该校准备在智慧社区App上新增“参军学生学籍保留”等线上服务事项。按照校方的说法，只要学生将入伍通知书和身份证通过App发送过来，他们就能在线办理，再将电子版的保留学籍凭证发送给家长，让学生安心参军，复员后方便入学。